En 2006, une enquête a été réalisée par un opérateur spécialisé auprès de plus de 770 utilisateurs de ses bornes WiFi dont environ 250 en France. Selon ses résultats, c'est d'abord la signalétique dans la vitrine d'un établissement (hôtel, café...) et le répertoire des accès gratuits consultable sur Internet, qui amènent les gens à venir utiliser le WiFi dans cet établissement. Le jour où ils ont été interrogés pour l'enquête, 54% des interviewés étaient venus spécialement dans l'établissement pour se connecter au réseau sans fil. Le WiFi gratuit attire donc bien de nouveaux clients.

Plus de 50% des personnes interrogées sont par ailleurs prêtes à se rendre spécialement dans l'établissement afin d'utiliser le service, tandis que plus de 45% déclare qu'elles s'y rendront quand elles seront dans le quartier. Le WiFi gratuit augmente également les ventes, puisque près de 84% des sondés (plus de 94% en France) déclarent être plus enclins à acheter des produits et des services à un commerçant offrant gratuitement l'accès au réseau sans fil.

Enfin, et toujours selon cet opérateur, ce dernier élément confirme les études qui montrent que les lieux proposant WiFi gratuitement réalisent cinq fois plus de profits que ceux où l'accès est payant. Explication probable: les clients n'ayant pas à débourser un sou pour leur connexion à WiFi, ils sont heureux de dépenser plus chez le propriétaire de la borne WiFi.

Voir aussi notre article sur l'augmentation des utilisateurs wifi avec son étude téléchargeable.

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